Давай сегодня поговорим о том, как мы составляем первое впечатление о человеке.
Представь: ты на встрече или нетворкинге, и к тебе подходит незнакомый человек. Улыбается, представляется, с энтузиазмом рассказывает о своём деле и о том, чем может быть тебе полезен. А ты его уже как-то «считываешь» и делаешь для себя первые выводы.
Вот мне всегда любопытно было: а на чём они, эти выводы, основываются? Что именно мы подсознательно замечаем в первые секунды взаимодействия с другим?
На самом деле, это смесь из всяких мелочей: интонации, улыбки, открытого взгляда, уверенной (или нет) позы. Именно из этих деталей и наших внутренних ощущений складывается некая картинка о человеке. Конечно, потом наше впечатление может меняться, когда мы узнаем этого человека чуть глубже, но решение - интересно нам это общение или нет – наш мозг принимает сразу же.
А принимается это самое решение на основе поступающих сведений от трёх каналов, через которые мы передаем и получаем информацию:
Язык тела: как мы выглядим и двигаемся.
Голос: как мы звучим.
Слова: что именно мы говорим.
Предлагаю остановиться на голосе, ибо «Голос» нынче в моде.
Когда речь идет об аудиальном канале, то тут главное, чтобы тебя было приятно и комфортно слушать, то есть «когнитивная нагрузка» на слушателя должна быть минимальной.
Эффективной самопрезентацией будет считаться та, при которой оппонент/аудитория тебя слушает не напрягаясь, не прикладывая каких-либо дополнительных когнитивных усилий к восприятию.
Если, например, у тебя приятный голос, а речь словно реченька журчит, то все прекрасно, и жизнь удалась: слушатель может расслабиться, наслаждаться беседой и без потуг вникать в суть сказанного.
А вот если ты говоришь слишком тихо, бормочешь себе под нос или, наоборот, тараторишь без передышки, вставляя кучу всяких «э-э-э», «мэ-э-э», то ты заставляешь своего собеседника напрягаться, ведь ему в уме приходится «расшифровывать» сказанное, додумывать и постоянно переспрашивать.
В этот момент происходит самое страшное для оратора: оппонент «отключается», потому что его мозг не хочет делать над собой усилия, чтобы понимать другого. Внимание кануло в лету, власть над аудиторией потеряна.Кто молодец?
Вывод очевиден: если мы хотим, чтобы нас услышали и поняли, наша задача — говорить комфортно для собеседника. Что значит комфортно?
При самопрезентации нужно обращать внимание на несколько параметров:
громкость и скорость: говорить внятно и в комфортном темпе;
дикция: чётко произносить звуки, не проглатывать окончания или даже слова;
чистота: избегать слов-паразитов, штампов, клише (это все дешевит и простит нашу речь);
тембр и интонация: тембр должен быть среднего уровня и наполненным, а интонация – это отношение к слушателю, расставление знаков препинания в своей речи;
паузы: давать себе и слушателю передохнуть и осмыслить сказанное и не говорить «эээ», когда забыли или пытаетесь подобрать какое-то слово.
Полезный лайфхак для развития аудиального канала: попробуй читать вслух и записывать себя на диктофон. Слушая записи, ты сразу заметишь, что именно можно и нужно улучшить в твоей речи. Я, например, когда готовлюсь к выступлению, всегда прогоняю написанный текст вслух от начала и до конца, и мне всегда слышно, когда и где я плохо звучу.
О других каналах мы подробно поговорим на 2-х дневном тренинге «Самопрезентация как у лидеров». Записывайся скорее, пока не разобрали все места. На тренинге будет ещё много всего интересного и супер полезного!