Когда мы знакомимся с новым человеком, мы на подкорке всегда думаем: «А чем мне это знакомство может быть полезно? Оно вообще может быть мне чем-то полезно?» (коммуникация – это всегда целенаправленное общение, не забывайте об этом).
Если я в своей самопрезентации скажу: «Я – психолог, стаж работы – 10 лет, принимаю очно в центре Санкт-Петербурга и онлайн по всему миру. Работаю в интегративном подходе. Училась у 100 500 миллионов преподавателей КПТ, гештальту, психоанализу, системно-семейной терапии и далее по списку», вы про себя подумаете: «Круто, блин! Серьезная дама, этот психолог! Только мне что с этого? Как эта информация поможет мне решить мою проблему?»
Что мы видим?
Мы видим, что Оксаночка заигралась в историю: «Я у папы и у мамы молодец» и совсем забыла про своего потенциального клиента.
Даже в этом небольшом спиче очень много больших ошибок: он длинный, изобилует профессиональным сленгом (а это мощный барьер к коммуникации), отсутствует конкретика (какие виды услуг я оказываю, ведь психологов много, и все они занимаются совершенно разным: кто-то с зависимостью работает, а кто-то с подростками…а я?). В общем, с такой самопрезентацией я корову не продам. Это точно!
Почему?
Запомните: самопрезентация – это история не про вас, а про аудиторию, перед которой вы выступаете. Главный вопрос, который вы должны себе все время задавать: «А чем я сегодня могу быть полезен этим людям? Какие вопросы их волнуют? Почему они пришли послушать именно меня?»
Если у меня, допустим, аудитория мамская, то я буду весь свой опыт перестраивать под мам. Их типичные проблемы: ссоры с мужем и детьми, эмоциональное выгорание, постоянная нехватка времени на сон, на домашние дела, на себя, на мужа, тревога за детей и тд.
Что я могу для них сделать? Ну, например: «Я помогаю мамам НЕ «справляться» или «выживать», а жить полной жизнью, сохраняя себя и строя гармоничные отношения с близкими / «Помогаю вернуть себе спокойствие и энергию и превратить хаос материнства в гармонию, где есть место и для детей, и для вас самой, и для счастливых отношений в паре.
Или может быть такое УТП (уникальное торговое предложение): «Soft-skills для мамы: управление эмоциями, эффективные переговоры с ребенком и мужем, лидерство в семье без криков и чувства вины»
И тогда в моей самопрезентации будут отсылки на повышение квалификации по системно-семейной терапии и работе с подростками, а также сделан упор на многолетний опыт работы с семейными парами. Я здесь же могу говорить, что много работаю с выгоранием и чувством вины за свою плохость, и с этим запросом чаще всего обращаются ко мне именно мамы.
Если передо мной сидят руководители, то они в работе, как правило, сталкиваются со следующими проблемами: делегирование, нематериальная мотивация, удержание/текучка кадров, выгорание и тд. Тогда мои презентация и УТП будут совсем иные (нежели чем у мам).
Я, во-первых, буду делать упор на то, что и сама была руководителем, и на собственной шкуре знаю, каково им приходится, во-вторых, говорить о своем большом опыте работы с руководителями в форматах коучинга/тренингов/психотерапии в организации и в частной практике, в-третьих, ссылаться на профильное образование – мол, проходила множество обучений именно по бизнес-тематике (я – играющий бизнес-тренер с опытом работы в бизнесе, а не книжный червь).
Мое УТП в этом случае может звучать так: «Повышаю эффективность команд на 30% через прокачку soft skills. Перевожу личные амбиции сотрудников в достижение ваших KPI» или «Ваши KPI — это мои KPI. Увеличиваю прибыль бизнеса на 50% через работу с ключевым ресурсом — людьми и коммуникациями»
Наша самопрезентация – это Лего. Детали одни и те же, а на выходе все время разные конструкции. Помнится, в одной организации, где я работала, продавали масло: у нас был один большой монолит масла, а упаковывали мы его в совершенно разную упаковку: для премиальной марки «Luidor» в «Пятерочку» - одна упаковка, для «Технолога» – более дешевая, бумажная упаковка. Но масло было всегда одно и то же, из одного и того же монолита (ибо другого у нас тупо не было).
То же самое и с самопрезентацией.
И даже если сейчас в зале сидят люди, которым вы не попали в боль или которые уже решили для себя выше обозначенные проблемы, они передадут вас тому, кому это надо. А дальше запускается сарафан, и вуаля вы – востребованный специалист в своей области.
На тренинге «Самопрезентация как у лидеров» мы будем много практиковаться как раз над составлением самопрезентаций под разный контекст и для разных аудиторий.